Waar u op moet letten bij het kiezen van een stukadoor

Stukadoor is geen beschermd beroep. Iedereen mag zich zo noemen, en dat merkt u pas als het werk klaar is. Een strakke wand ziet er de eerste weken namelijk altijd goed uit. Of er goed werk onder zit, blijkt vaak pas als de scheuren terugkomen of de laag begint los te laten.

Het goede nieuws is dat u het meeste vooraf kunt zien, zonder dat u er zelf verstand van hoeft te hebben. Hieronder staat waar u op kunt letten. Niet om iemand te betrappen, maar om te weten wat u koopt.

Vraag wat er gebeurt als de ondergrond tegenvalt

Bij stucwerk bepaalt de ondergrond het werk, en dus de prijs. Zit er nog een oude pleisterlaag op die loslaat, dan moet die er eerst af. Zit er gipsplaat achter het behang, dan gaat het om naden dichtsmeren in plaats van om een volledige laag. Dat ziet niemand op een foto en meestal ook niet vanaf de deuropening.

Krijgt u een prijs zonder dat er iemand is langs geweest, vraag dan wat er gebeurt als de ondergrond tegenvalt of de oppervlakte anders uitvalt. Zolang dat antwoord er niet is, staat het meerwerk al vast, alleen weet u het bedrag nog niet. Bij ons staat het antwoord in de offerte zelf: wij meten bij de opname na, en wijkt de oppervlakte flink af, dan passen wij de prijs daarop aan.

Lees de offerte op wat er niet in staat

In de meeste offertes staat wel wat er gemaakt wordt. Waar het misgaat, is bij alles eromheen. Wie plakt de vloer, de kozijnen en de radiatoren af? Wie voert het puin af? Wordt de ruimte bezemschoon achtergelaten? Hoeveel lagen komen er op, en wordt het sausklaar, behangklaar of spuitklaar opgeleverd?

Dat laatste is geen detail. Sausklaar betekent dat er alleen nog verf op hoeft. Behangklaar is een minder fijne afwerking, want het behang bedekt de laatste oneffenheden toch. Het scheelt in werk en dus in prijs, dus laat in de offerte staan welke van de twee u krijgt.

Kijk ook of het btw-tarief klopt. Voor een woning die langer dan twee jaar geleden is opgeleverd geldt 9 procent over het arbeidsloon in plaats van 21 procent. Staat er 21 procent terwijl uw huis ouder is, dan betaalt u te veel.

Nooit alles vooraf betalen

Een aanbetaling vragen is normaal, zeker als er materiaal ingekocht moet worden. Het hele bedrag vooraf, contant, is dat niet. Een betaalafspraak hoort mee te lopen met de voortgang van het werk, met een laatste deel dat pas na de oplevering wordt betaald.

Dat laatste deel is uw enige echte drukmiddel als er iets niet klopt. Geeft u dat vooraf weg, dan bent u afhankelijk van goede wil.

Vraag naar de garantie en laat hem opschrijven

Een mondelinge toezegging over garantie is precies zoveel waard als de herinnering van twee mensen twee jaar later. Vraag dus hoeveel jaar garantie u krijgt, waar die precies op zit en wat er niet onder valt, en zorg dat het in de offerte of de opdrachtbevestiging staat.

U kunt ook vragen of het bedrijf is aangesloten bij een branchevereniging of een garantieregeling. Dat is geen verplichting en er zijn uitstekende vakmensen die nergens bij zijn aangesloten, maar het is wel iets dat u kunt nagaan.

Controleer of het bedrijf echt bestaat

Zoek het bedrijf op in het handelsregister van de Kamer van Koophandel. Dat is gratis en het kost u een minuut. U ziet dan of het nummer klopt, hoe lang het bedrijf bestaat en of het adres een echt adres is.

Let er ook op of er meer is dan één mobiel nummer. Een vast nummer, een vast adres en een mailadres op de eigen domeinnaam zeggen niet alles, maar iemand die alleen via een 06-nummer bereikbaar is, is ook alleen via dat nummer terug te vinden als het misgaat.

Beoordelingen: kijk naar de inhoud, niet naar het cijfer

Een gemiddeld cijfer zegt weinig. Wat wel iets zegt, is waar mensen het over hebben. Als tien beoordelingen los van elkaar dezelfde dingen noemen, bijvoorbeeld dat het strak is en dat er netjes wordt opgeruimd, dan is dat een patroon en geen toeval.

Vraag daarnaast om foto's van werk dat af is, het liefst bij u in de buurt en het liefst van hetzelfde soort woning. Bij ons kunt u er 62 klantverhalen op nalezen, en de foto's van eerdere projecten staan op de website.

Een lagere prijs voor precies hetzelfde werk

Zegt u nee, en komt er meteen een lager bedrag voor exact dezelfde werkzaamheden, dan is de vraag wat de eerste prijs dan was. Onderhandelen over materialen, over de afwerking of over de planning is prima, want dan verandert er ook echt iets aan het werk.

Zakt de prijs zonder dat er iets aan het werk verandert, dan is er ruimte die er eerder ook al was. Dat hoeft geen kwade opzet te zijn, maar het zegt wel iets over hoe de prijs tot stand komt.

Een planning die te mooi lijkt om waar te zijn

Stucwerk moet drogen. Hoe lang dat duurt hangt af van de laagdikte, de ruimte en het weer, en dat laat zich niet inhalen door harder te werken. Iemand die belooft in twee dagen te doen waar anderen een week voor rekenen, belooft meestal iets dat hij niet waarmaakt.

Vraag daarom niet alleen wanneer hij begint, maar ook wanneer hij klaar is, en wat er tussendoor moet drogen. Een eerlijke planning noemt de wachttijden gewoon.

Hoe wij het doen

Wij komen eerst gratis langs, meten zelf en lopen met u door wat er gebeurt en in welke volgorde. Daarna ligt de prijs vast op papier. Op binnenwerk zit vijf jaar garantie en op buitenwerk drie jaar, en als het klaar is lopen wij het samen na voordat wij vertrekken.

Wilt u eerst weten waar u aan toe bent, vul dan de rekenhulp op onze website in. U krijgt direct een offerte op uw eigen maten in uw mail. Liever meteen iemand spreken? Bel 010 422 2733 of stuur een bericht via de website.