Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt op 16 juli 2026

U laat gegevens bij ons achter wanneer u uw prijs berekent, een afspraak maakt of een vraag stelt via de chat. Hieronder leest u precies welke gegevens dat zijn, waarom we ze nodig hebben en hoe lang we ze bewaren. We houden het zo kort en concreet mogelijk.

Wie verwerkt uw gegevens

Welke gegevens we verzamelen

• Bij een prijsberekening of aanvraag: uw naam, telefoonnummer en e-mailadres, en wat u over het werk invult (soort werk, afwerking, ondergrond, ruimte, oppervlak en het aantal vierkante meters).
• Als u de optionele extra stap invult: uw adres, het uitvoeringsadres, het type pand, foto's, een plattegrond en uw eigen toelichting.
• Bij gebruik van de chat: de berichten die u typt. Legt u via de chat een afspraak of terugbelverzoek vast, dan ook uw naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Als u belt of mailt: alleen wat u zelf doorgeeft.
• Automatisch: algemene gegevens over uw bezoek aan de website, zoals welke pagina's u bekijkt. Zie het kopje Cookies.

Waarvoor we ze gebruiken

• Uw aanvraag behandelen, een prijs geven, een afspraak inplannen en het werk uitvoeren. Dat is nodig om een overeenkomst met u uit te voeren of om die voor te bereiden.
• Contact met u opnemen over uw aanvraag.
• Onze administratie en facturatie bijhouden. Daartoe zijn we wettelijk verplicht.
• Bijhouden hoe de website gebruikt wordt, zodat we hem kunnen verbeteren.

We gebruiken uw gegevens niet voor reclame, we verkopen ze niet en we geven ze niet door aan anderen dan de partijen die hieronder staan.

Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden: maximaal 12 maanden.
• Gegevens die bij een uitgevoerde opdracht horen: 7 jaar, omdat we onze administratie zo lang moeten bewaren van de Belastingdienst.
• Het chatgesprek zelf bewaren we niet. Komt er een aanvraag of afspraak uit voort, dan gelden de termijnen hierboven.

Wie uw gegevens verder verwerkt

We schakelen een paar andere partijen in om de website te laten werken. Zij mogen uw gegevens alleen gebruiken voor wat wij hun opdragen.

• Vercel — hosting van de website.
• Resend — het versturen van de e-mail met uw aanvraag.
• Google (Analytics en Tag Manager) — bezoekstatistieken.
• Anthropic en OpenAI — het taalmodel achter de chat. De berichten die u in de chat typt worden door deze partijen verwerkt om een antwoord te kunnen geven.

Een deel van deze partijen verwerkt gegevens buiten de Europese Unie.

Cookies

De website plaatst functionele cookies die nodig zijn om hem te laten werken. Daarvoor is geen toestemming nodig.

Daarnaast kunnen we Google Analytics gebruiken, via Google Tag Manager, om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina's zij bekijken. Die gegevens gebruiken we om de website te verbeteren, niet om u persoonlijk te volgen of te benaderen. Dit gebeurt alleen als u daarvoor toestemming geeft. Bij uw eerste bezoek vragen we die toestemming onderaan het scherm. Zolang u niets kiest, of als u weigert, laden we Google Analytics niet en meten we niets.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina. Daarnaast kunt u cookies altijd weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser.

Uw rechten

U mag ons vragen welke gegevens we van u hebben, ze laten corrigeren of verwijderen, het gebruik ervan laten beperken, er bezwaar tegen maken, of ze in een overdraagbaar bestand opvragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@stukadoorsbosch.nl. We reageren binnen vier weken.

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

De website verstuurt uw gegevens via een beveiligde verbinding. Alleen de mensen die uw aanvraag behandelen kunnen erbij.

Wijzigingen

Verandert de manier waarop we met gegevens omgaan, dan passen we deze verklaring aan. Boven aan de pagina ziet u wanneer dat voor het laatst gebeurd is.